Должностная инструкция диспетчера автотранспорта

Любая деятельность требует четкой и налаженной коммуникации между работниками. Особенно остро этот вопрос встает на предприятиях, имеющих собственное автохозяйство. Диспетчерская служба для такой компании становится необходимым подразделением. О функциональных обязанностях сотрудников участка, образовании, требуемой квалификации расскажем в статье.

Кто такой диспетчер автомобильного транспорта

Это должностное лицо, которое отвечает за координацию работы на транспортном предприятии. Задачей сотрудника является сбор, структурирование, переработка информации, передача ее ответственным работникам и руководству.

Диспетчер автомобильного транспорта осуществляет отслеживание движения ТС, ремонтных бригад и управление им. На сотрудника возлагается ответственность за прием и передачу сообщений. В должност-ные обязанности диспетчера автотранспорта входит фиксация всей проходящей через него информации.

Где может работать

Обязанности диспетчера по транспорту может исполнять как штатный сотрудник, работающий в офисе компании, так и удаленный специалист, выполняющий на дому возложенные на него функции.

Чаще всего такие работники требуются в учреждения с собственными автопарками – такси, автобусные или грузовые перевозки. Чем больше машин в автогараже компании, тем выше спрос на диспетчеров.

Нужны люди с такой специальностью и в фирмах, занимающихся организацией грузоперевозок собственным автотранспортом.

Описание и характеристика профессии

Обязанности диспетчера по транспорту на предприятии и при индивидуальной занятости одинаковы. Задача работника – организовать и скоординировать доставку грузов, людей до точек назначения.

Хороший специалист знает несколько вариантов доставки, что способствует своевременному выполнению обязательств и минимальным издержкам.

Это краткая профессиограмма специальности. Рассмотрим подробнее, что делает диспетчер в транспортной компании.

Диспетчер автомобильного транспорта

Как уже было сказано выше, сотрудник контролирует движение ТС с целью обеспечения его корректности и эффективности. Для организации работы своего участка и предприятия в целом человеку необходим опыт и квалификация.

Должен знать

Обязанности диспетчера по транспорту предусматривают, что сотрудник:

• является уверенным пользователем ПК, офисных программ и 1С;
• знает основы документооборота;
• знаком в деталях с транспортным законодательством;
• освоил психологические основы процесса веде́ния переговоров;
• умеет оформлять / обрабатывать путевые листы;
• представляет состояние дорог, схему расположения.

Для успешного выполнения обязанностей специалист должен иметь под рукой:

• адреса и режимы работы заказчиков;
• правила эксплуатации ТС;
• положение о внутреннем трудовом распорядке компании-работодателя;
• тарифы компании;
• график движения автопарка, пункты остановки;
• правила грузопассажирских перевозок;
• инструкции водителя, контролера;
• основы законодательства о труде;
• правила ОТ, пожарной безопасности.

Должен уметь

Требования, которые предъявляются к человеку на этой должности, предполагают, что он имеет навыки по:

• организации и координации автоперевозок;
• составлению маршрутов;
• контролю за работой смежных служб (механики, нарядчики, др.);
• управлению заказами, складскими запасами;
• координации работы водителей;
• веде́нию документооборота.

Если диспетчер служит в транспортно-логистическом подразделении, то список включает в себя следующие дополнительные функции:

• формирование отчетов, анализ дебиторской и кредиторской задолженности;
• учет наличия складских мест;
• оповещение потребителей услуг компании об изменениях цен и условий работы;
• мониторинг и анализ затрат на логистику.

Уровень зарплаты

Труд диспетчера на начальном этапе работы оценивается не очень высоко. Предложения по оплате для новичков редко превышают 15 тыс. р. При удаленной работе зарплата опреде-ляется количеством проведенных сделок и начинается тоже от 15 тысяч.

Если опыт диспетчера достаточен (от 5 лет), то можно претендовать на доход от 40 тыс. р. Официальная оплата начальника подразделения может составлять 70 тыс. р. и выше. На крупных предприятиях со сложной логистикой зарабатывать можно до 250 тыс. р.

Задачи и функции

Эти параметры определяет должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта (она прописана в приказе о назначении на должность и прилагается к нему).

На каждом предприятии в инструкцию вносятся свои пункты.

Обязательный список содержит:

• в автобусных и таксопарках – осуществление контроля за работой диспетчерских пунктов на линии;
• инструктаж водителей по технике БДД и особенностях на маршрутах;
• организацию работы автотранспорта, водителей, выпуск на маршрут, контроль;
• поддержание связи с заказчиками (автостанциями, автогаражами);
• принятие мер по минимизации нахождения машин на автостоянках;
• выдачу и прием пакетов сопроводительных документов, проверку их оформления;
• составление сводок о происшествиях на дорогах, сменных отчетов о работе;
• осуществление контроля графика на маршруте, корректировку нарушений;
• перераспределение или организацию специальных маршрутов в случае изменения пассажиро- или грузопотоков;
• изучение загрузки транспорта в автоколонне, внесение предложений для улучшения логистики перевозок;
• осуществление наблюдения за своевременным выполнением заказов, принятие оперативных мер для устранения сбоев;
• обеспечение контроля перевозок, их учет;
• организацию своевременной доставки технической помощи автотранспорту.

Кому подходит специальность – личные качества

Обязанности диспетчера автомобильного транспорта предусматривают постоянное существование в многозадачном режиме, общение с сотрудниками, заказчиками. Это тяжелый труд, выполнять который можно, лишь обладая спокойным характером, структурированным сознанием и хорошей памятью.

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта (профстандарт) не предусматривает описание личных качеств сотрудника, но изучая резюме претен-дента на должность, рекомендуется обратить пристальное внимание на пункты, которые описывают человека именно с этой стороны.

Специальности и вузы – где учиться

В связи с увеличением количества машин на дорогах, возрастанием случаев ДТП в 2019-2020 годах Правительство РФ постоянно вносит дополнения и корректировки в законодательную базу по безопасности дорожного движения.

Только за два года – 2017 и 2018 было выпущено 6 новых ФЗ, вносящих корректировки в основной закон по БДД № 196-ФЗ. Каждое последующее изменение ужесточает требования к правилам, специалистам, состоянию автопарка.

В связи с этим становятся важнее вопросы правильного обучения и переквалификации сотрудников, связанных с организацией ДД.

На 2020-2021 годы в соответствии с требованиями к квалификации диспетчера автотранспорта должен быть в наличии (по выбору):

• диплом вуза, полученный в области конструирования, обслуживания ТС, логистики перевозок, по другой автотранспортной специальности;
• документ о среднем специальном образовании и сертификат квалификационных курсов по этой специальности.

Для того чтобы исполнять работу диспетчера-логиста, желательно иметь логистическое образование. Учебный центр с программой, соответствующей требованиям законодательства, можно выбрать в интернете. Преимущество лучше отдать курсам при специализированных вузах. В этом случае можно быть уверенным, что занятия проводятся преподавателями, знающими предмет.

Перспективы, карьерный рост

Рассчитывать на быстрый рост доходов сразу после получения даже высшего образования по специальности не стоит. В этой профессии помимо личных качеств огромную роль играет опыт работы. Он полностью определяет скорость движения по карьерной лестнице.

Если профессия диспетчера вам подходит, нравится, то со временем появляется шанс либо стать руководителем подразделения в компании, либо организовать собственную диспетчерскую службу. Можно устроиться консультантом в фирму, которая распространяет готовые IT-решения для этого вида деятельности.

Плюсы и минусы профессии

Такая специальность, как диспетчер автомобильного транспорта, предполагает много положительных моментов. Во-первых, работать можно на удаленке. Во-вторых, нет гендерных и возрастных ограничений. В-третьих, всегда есть вакансии, нет проблем с поиском места. В-четвертых, остается возможность карьерного роста даже при отсутствии диплома вуза.

Но есть и отрицательные моменты. Во-первых, чаще всего предлагается ненормированный график. Во-вторых, повышенный уровень ответственности должности. В-третьих, на такой работе часто возникают стрессовые ситуации.

В-четвертых, хотя высшего образования для назначения на должность не требуется, наличие сертификата о профильном обучении желательно. В-пятых, невысокий уровень заработной платы на старте.

Выводы

«Легких» профессий не существует. Кто хочет строить карьеру, развиваться, прилагает для этого усилия. Должность диспетчера по автотранспорту не исключение.

Найти работу по данной профессии легко, сложнее на ней удержаться. Либо человек, не выдержав ритма и стресса, увольняется сам, либо руководство приходит к выводу о его несоответствии занимаемой должности.

Высокая профессиональная квалификация, четкое понимание и исполнение обязанностей в соответствии с должностной инструкцией, готовность к любому повороту событий – залог «быстрой» карьеры диспетчера автомобильного транспорта.

Детальная информация видна на видео: