Обязанности и принцип работы диспетчера грузоперевозок

В России расположено пять климатических зон, 537 таможенных пунктов. Предприятия разбросаны по огромной территории страны. Далеко не везде проходят линии железной дороги. Спасение для поставщиков и производителей товаров – автомобильные грузоперевозки. Организация доставки продукции – задача, которую решает диспетчер грузоперевозок. Какими качествами он должен обладать? Разберемся в статье.

Особенности специальности

Автодиспетчером может стать любой человек. Для этой работы не требуется специального образования. Достаточно знать основы управления ПК. Но есть ряд нюансов.

Услуги диспетчера по грузоперевозкам сможет оказывать человек:

• с ра́звитым логическим мышлением;
• умеющий организовывать перевозки людей, грузов в соответствии с требованиями БДД;
• знающий географическое положение объектов;
• со спокойным характером, повышенным уровнем терпения, стрессоустойчивый;
• работающий с несколькими задачами одновременно;
• быстро обучающийся;
• знающий документооборот, умеющий читать договоры.

Где может работать диспетчер грузоперевозок

К концу 2021 года на порталах по поиску работы размещено более 2 тыс. вакансий.

Автодиспетчера ищут в службах:

• такси;
• логистики;
• агентств по доставке грузов и пассажиров.

Диспетчерские услуги по грузоперевозкам можно оказывать частным образом. Проще всего для этого зарегистрироваться на специальном сервисе в интернете и приступать к делу. Но можно начать работу «по старинке». Даете рекламу online и offline. Начинаете принимать заказы от перевозчиков грузов, заявки водителей.

Описание и характеристика профессии

Диспетчер грузоперевозок – это оператор, который помогает организовать сотрудничество грузоотправителя и грузополучателя. Данный специалист поможет владельцу товара за плату найти специальный транспорт (фура, рефрижератор, грузовик, микроавтобус, газель) с профессиональным водителем. А владельцу ТС – заказ.

Грузоперевозки на личном грузовом автомобиле через диспетчера всегда надежнее обычных договоренностей или знакомств.

Небольшому предприятию не надо содержать собственный парк автомобилей. При необходимости специалист подберет перевозчика, который сможет выполнить все условия транспортировки. В услугу входит заключение договоров, оформление маршрутов, отслеживание движения груза.

Автодиспетчер лучше всех ориентируется в стоимости перевозок. Всегда прокон-сультирует и предложит подходящий вариант. В общем, этого сотрудника можно назвать гуру мира транспортных перевозок.

Диспетчер грузоперевозок

Человек, который себя так называет, должен одновременно контролировать большое количество параметров, иметь достаточные знания для этой работы и решать много вопросов одновременно. Специалист, оказывающий диспетчерские услуги по грузоперевозкам, обязан обладать широким профессиональным кругозором и определенными навыками.

Должен знать

Так как эта работа не требует специального образования, может показаться, что в ней нет ничего сложного. Но это мнение ошибочно. Автодиспетчер должен обладать определенными навыками и знаниями.

В частности, необходимо иметь представление о:

• законодательстве по безопасности дорожного движения (законы 196 ФЗ, 10.12.1995 г.; 398 ФЗ, 20.12.2017 г. в редакции 30.10.2018 г.);
• правилах составления договоров;
• нормах оформления грузов, маршрутных листов.

Для того, кто занимается этим видом деятельности – в частном порядке или индивидуальные предприниматели – еще добавляется знание основ рекламы для сбора и пополнения баз владельцев ТС, грузоотправителей.

Для организации автоперевозок знание правил дорожного движения, судебной практики в области грузоперевозок необходимо.

Должен уметь

Навыки автодиспетчера определяются задачами, которые ему нужно решать.

Базовый набор умений в первом приближении выглядит следующим образом:

• уверенный пользователь персонального компьютера;
• опытный переговорщик (умеющий сдерживать эмоции, сохранять спокойствие при любых ситуациях);
• делопроизводитель (знает, как заполнять договоры, составлять дополнительные соглашения и др.);
• может самостоятельно получать новые знания, изучать законы.

Задачи и функции

Работа автодиспетчера, несмотря на невысокие требования к образованию, предполагает выполнение большого количества задач. Функции работника, согласно Трудовому кодексу, закрепляются в Трудовом договоре.

Они определяют тот круг задач, который должен контролировать диспетчер:

• прием звонков;
• веде́ние журнала учета;
• оформление путевых листов;
• расчет маршрутов, составление схемы движения, в том числе для междугородних и международных перевозок;
• оптимизация использования ТС, их загрузки;
• определение и расчет тарифов для договора;
• проведение инструктажа исполнителей, контроль за выполнением нормативов;
• составление рабочих отчетов;
• знание правил транспортировки багажа, пассажиров, сельхозпродукции короткого срока хранения;
• веде́ние табеля рабочего времени (этот параметр вводится, если имеется в виду диспетчерская служба грузоперевозок с собственным автопарком).

Уровень зарплаты

Разброс доходов автодиспетчеров зависит от многочисленных факторов. Во-первых, это опыт работы по профессии. Чем он выше, тем больше зарабатывает сотрудник. На втором месте – статус специалиста.

Есть сотрудники, исполняющие обязанности:

• в офисе;
• на дому, но для предприятия;
• индивидуально, работающие на себя.

На основании перечисленных факторов определяется уровень зарплаты диспетчера:

• без опыта работы на дому – около 15 000 рублей;
• новичок в офисе на предприятии – от 20 000 рублей;
• специалист высокой квалификации – от 40 000 до 70 000 рублей;
• «профессор» в области грузоперевозок – до 250 000 рублей.

Кому подходит специальность – личные качества

Профессия диспетчера грузоперевозок подразумевает постоянную работу с людьми. Поэтому коммуникабельность, выдержка, задатки руководителя – основные требования для человека этой специальности, но не единственные.

Автодиспетчер должен обладать дополнительно следующими качествами:

• ответственность;
• пунктуальность;
• аккуратность;
• оперативность;
• находчивость.

Напоследок надо отметить вежливость и тактичность как необходимые моменты успешной работы с людьми.

К сожалению, наличие или отсутствие этих качеств не регламентируется в законодательном порядке.

Важно. Диспетчер по грузоперевозкам для частных водителей должен соответствовать всем инструкциям, требованиям, предъявляемым к сотрудникам, которые работают со штатными перевозчиками.

Специальности и вузы – где учиться на диспетчера

При окончании высшего учебного заведения по любой специальности из группы «Техника и технологии наземного транспорта» дополнительного обучения не требуется.

287 Приказом Минтранса с дополнениями от 2.03.2017 г. не имеющий специального образования работник обязан пройти переподготовку по утвержденной учебной программе, получить квалификацию «Диспетчер автомобильного и городского наземного электрического транспорта».

Курсы создаются при каждом вузе, где идет изучение автотранспортных специ-альностей, много предложений можно найти в интернете. Основная задача таких курсов – теоретическая подготовка работников. Приоритет отдается безопасности движения.

Важно. Разрешения на работу сотрудника, подтверждения его квалификации от Росавтодора не требуется.

Организация работы диспетчерских служб

Для крупных транспортных предприятий общее управление подвижным составом – основная задача централизованной диспетчерской службы (ЦДС).

Она бывает:

• Внутрипарковой, которая занимается подготовкой документов и ТС к выпуску на маршрут, планированием использования автопарка, контролем и учетом времени работы машин и водителей.
• Линейной. В ее обязанности входит отслеживание автотранспорта на маршруте, координация движения, восстановление нарушенного графика, оказание мер технической помощи.

В итоге организация работы ЦДС имеет три направления. Во-первых, это управление перевозочными процессами. Во-вторых, контроль движения подвижного состава. В-третьих, сбор и анализ информации, формирование отчетов для руководства предприятия.

Кто такой диспетчер-логист

В принципе так можно назвать любого опытного сотрудника на этом месте. Новичок в профессии поначалу успевает только заполнять нужные документы, выпускать транспорт на линию или в рейс, составлять отчеты. Со временем приходит понимание возможности оптимизации работы так, чтобы диспетчерская служба перевозок выдавала результат с наименьшими потерями времени и финансов.

Точное делегирование обязанностей, контроля маршрутов ТС и технической помощи, создание понятной инфраструктуры отдела – это работа диспетчера-логиста.

Его отличает от просто диспетчера умение:

• объяснить потенциальному клиенту особенности оказания услуг компании;
• выбрать подходящее под запрос транспортное средство;
• рассчитать оптимальный маршрут для межгорода с учетом дорожной обстановки, состояния дорог, погоды, трафика, объектов на пути следования;
• сформулировать задачу исполнителю, объяснить преимущества выбранного варианта.

В остальном диспетчер-логист по грузовым перевозкам имеет обязанности, описанные в разделе «Задачи и функции».

Возможно вас заинтересует информация о том, как работают диспетчера по грузоперевозкам.

Важно. Наличие образования по специальности «Логистика» не регламентируется требованиями, но желательно.

Перспективы, карьерный рост

Работа диспетчером не предполагает скорый рост заработков. Для того чтобы получить необходимый опыт, требуется 5–7 лет. По истечении этого срока специалист получает достаточную квалификацию. Однако для полной уверенности в себе надо постоянно повышать навыки. Тогда можно претендовать на должность начальника подразделения.

Водителям, имеющим личный транспорт, бывает сложно найти заказчика самому. Имея достаточный опыт, можно взять на себя решение этой проблемы и на дому оказывать услуги диспетчера по грузоперевозкам для частных водителей. Для этого достаточно зарегистрироваться самозанятым.

Важно. Если официальный годовой доход превысил 2 400 000 рублей, то необходимо менять режим налогообложения и открывать ИП или ООО с соответствующим ОКВЭД.

Плюсы и минусы профессии

Диспетчер грузоперевозок – работа, имеющая много положительных сторон:

• не связана с физическими нагрузками, подходит людям с различными ограничениями по здоровью, женщинам пожилым;
• комфортные условия – офис на предприятии или дома;
• возможна в качестве подработки для студентов или пенсионеров;
• не требует диплома вуза;
• всегда много вакансий на рынке труда.

Но есть условно-отрицательные стороны такой работы:

• ответственность за принятые решения;
• часто она предполагает ненормированный рабочий день;
• неопределенные, растянутые по времени перспективы карьерного роста;
• предполагает структурирование огромного количества данных;
• однообразность;
• не находится в топе самых престижных профессий;
• постоянное общение с разным контингентом людей, повышенный уровень стресса.

Выводы

Должность диспетчера грузоперевозок – одна из постоянно требующихся на рынке труда. Для успешной работы по этой специальности надо обладать устойчивой психофизикой, усидчивостью, внимательностью.

Задачи, которые решает специалист, сложны и многообразны, поэтому опыт – одна из важнейших характеристик такого сотрудника. Верные логистические схемы, определенные диспетчером, помогут сохранить время и средства как заказчику, так и исполнителю.

О том, как стать диспетчером грузоперевозок на дому, с чего начать, вы узнаете из следующей статьи.

Детальная информация видна на видео: